?

Log in

No account? Create an account

Entries by category: общество

телеграм(ма)
Computer-addicted
nika_ru
завела себе канал на телеграме, так пока и не поняла зачем:https://t.me/MBnotes

вообще в последнее время все по-русски читаю в телеграме, такие прямо классные каналы там, в твиттере остались английские новости кино и телевидения, а фейсбук мне вообще давно надоел, вчера провела очередную волну отписывания от едва знакомых людей.

постепенно понимаю, что из ЖЖ нужно куда-то уходить, но уходить лень и непонятно куда.

поэтому напишу вам мысль, которую я думаю в последнее время, смотря фильмы. в американских фильмах женщины здороваются пожимая руку, даже если это фильм про 20ые годы прошлого века. то есть вроде как феминизма еще нет, а рукопожатие с женщиной есть. я немного погуглила эту тему, но она описывается в основном с точки зрения современной ситуации, как в разных культурах относятся к рукопожатию и какие негласные правила существуют. а с точки зрения истории пишут, что традиция эта очень древняя. уходит своими корнями аж в древнюю грецию и приводят барельеф, где две богини пожимают друг другу руки, то есть истории в гендерном аспекте нет.
естественно, во многих странах женщины руки не пожимают: в восточных странах многих, например, а про россию пишут, что у нас у женщин принято руки целовать и еще какие-то правила про кто должен руку протягивать первый.

я один раз так попалась со своими североамериканскими привычками. после года в америке я привыкла, что здороваться за руку - это нормально, плюс работала я все-таки в канадской компании, где все экспаты здоровались со всеми за руку, не смотря на пол. и вот как-то взяли нам в отдел начальника, не экспата, а местного. и вот приходит он на работу и давай всем пацанам в кабинете руки пожимать по очереди. в то время я еще была единственной девочкой в отделе, но руку протянула без задней мысли, ну решил человек со всеми поздороваться. а он ее как поцелует! я думала, на месте провалюсь прямо там в кабинете в подвал, так было неудобно.

некоторых иммигрантов из бывшего ссср сразу по рукопожатиям видно, они за руку здороваются только с мужчинами. нам, кстати, на курсах адаптации иммигрантов рассказывали, что нужно со всеми, многие очень удивляются.

морали не будет, я пока наблюдаю и собираю материал для анализа.

а вы здороваетесь за руку? с кем?

Leading Change - John Kotter
книжное
nika_ru
С удивлением обнаружила, что по-русски книга называется "Впереди перемен". В самой же книге много и часто противоставляются Лидеры (Leading) и Менеджеры (Managing), и те, и другие является необходимыми участниками процесса.

Leading change - это Библия по управлению изменениями в организации. Впервые она была опубликована в 1996 году и с тех пор регулярно входит в списки лучших бизнес-книг. Вообще управление измениями - это сейчас новый тренд в менеджменте. Собственно, Коттер об этом и говорит: мы живем в такую эпоху, когда организации больше не могут себе позволить наладить процессы и жить спокойно. Если они не будут постоянно меняться, они проиграют на рынке. Изменения эти могут быть самые разные: реструктуризация компании, изменение стратегии, выпуск новых продуктов, внедрение новых процессов и пр. Суть в том, что при этом в компании определенным образом меняется привычный уклад жизни.

В наше время разработаны разные сертификации, в которых процесс управления изменениями в организации разложен для менеджеров на пошаговые инструкции для каждого этапа. Подготовься - Измени - Укрепи (PROSCI). Коттер же пишет о том, что успешные глубокие изменения невозможны без лидеров, которые эти изменения вдохновляют и ведут людей к ним. Он не ставит на менеджерах крест в том плане, что они бесполезны в процессе, он отводит им роль внедрения краткосрочных целей (по Адизесу ориентированные на краткосрочный результат), а лидеры - это по Коттеру такие визионеры-стратеги, которые мыслят на много лет в будущее (по Адизесу - ориентированные на долгосрочный результат). Он не ставит крест на людях и не говорит, что лидером невозможно стать, он наоборот пишет о том, что все возможно, а последняя глава (спойлер!) - так вообще гимн гибкому мышлению и постоянному развитию.

Итак, процесс изменения в организации состоит из следующих шагов, которые в хорошей организации повторяются по кругу (честно признаюсь, список стащила из википедии, а комментарии мои). Шаги эти необходимо выполнять именно в этом порядке, иначе "все пропало" (и это Коттер подтверждает примеры из своей практики, когда организации делали не в том порядке или пропускали какие-то шаги). Особенность этих шагов в том, что на каждый из них легко могут уйти годы, а часто организации хотят все изменения "вчера". Именно поэтому, я думаю, эти шаги не получили особой популярности среди консалтинговых фирм, которые занимаются управлением изменениями, или не являются частью каких-либо сертификаций.

  1. Преодоление состояния удовлетворенности текущей ситуацией (Establish a Sense of Urgency). Если все всем довольны, то никаких изменений не получится. нужно, чтобы чувство необходимости изменений (urgency) достигло критического уровня. Тут Коттер предлагает не стесняться, иногда даже позволитькакому-то критическому показателю упасть до дна, чтобы люди осознали, что жить по-старому нельзя.

  2. Формирование команды для проведения изменения (Create the Guiding Coalition). Одного человека для проведения изменений недостаточно, это обязательно должна быть команда. И нет, это не может быть команда консультантов (хотя консультантам отводится роль помочь сплотить и модерировать дискуссии).

  3. Определение видения желаемого будущего и стратегии перехода (Develop a Vision and Strategy). Стратегию эту должна формировать та команда, которая получилась во втором шаге. Это не занятие для одного человека. Миссия, которая будет сформулирована на этом этапе, должна быть понятная, конкретная, но не полностью по SMART, она должна быть достаточно высокоуровневая, чтобы любой сотрудник компании мог сравнивать свои действия с этой миссией и понимать, на правильном он пути или нет.

  4. Широкое информирование о проводимых изменениях (Communicate the Change Vision). Собственно, тут правила очень простые: часто повторять, рассказывать простым языком, использовать метафоры, самим вести себя в соответствии с видением, объяснять и слушать. Слушать - потому что вы можете получить конструктивную обратную связь от критиков, которая может вам указать на слабые места вашей стратегии. И тут еще не поздно ее изменить и признать, что вы не все предусмотрели. Кстати, Коттер чуть ли не в каждой главе говорит, что если в компании есть ретрограды, которые ваши изменения не поддерживают и тормозят, то от таких людей нужно избавляться (отправлять на пенсию, увольнять). Ни в коем случае нельзя таких людей продвигать по служебной лестнице, иначе люди не поверят, что вы действительно желаете что-то изменить.

  5. Устранение препятствий и барьеров, мешающих проведению изменений (Empower Employees for Broad-Based Action). Тут опять трудности перевода начинаются: Коттер говорит, что нужно дать сотрудникам возможность самим внедрять изменения. Да, устранить барьеры - это один из пунктов. Но мысль в том, что если вы правильно рассказали о стратегии в предыдущем пункте, то сотрудники радостно помчатся внедрять ваше изменение своими руками, главное, им не мешать (и особенно не микроменеджить). Ваше дело - обучить сотрудников, дать им инструменты и убрать препятствия (тут опять про уволить менеджеров, которые мешают). А еще - поменять те процессы в компании, которые выстроены под старые ценности: рекрутеры должны начать нанимать людей, которые впишутся в компанию будущего, система управления эффективности должна ставить цели в соответствие с новыми планами и т.д.

  6. Достижение быстрых первых успехов (Generate Short-Term Wins). Человек - существо, которое мыслит краткосрочно, поэтому верить, что через 5 лет все будет хорошо - недостаточно. Нужно работать над тем, чтобы программа изменений приносила небольшие, но краткосрочные результаты, которые помогут вам поддерживать моральный дух в компании. Часто люди нацелены на долгосрочный результат и не хотят тратить время и ресурсы на эти маленькие победы, а без них "все пропало". Вот тут, кстати, еще сравню с тем, как изменения внедряют консультанты (потому что я сейчас это вижу хорошо на примерах): обычно если приходят внедрять изменения со стороны, то проект по внедрению очень быстрый, если шаги не пропускаются, то часто не уделяется достаточно времени на то, чтобы результаты каждого шага закрепились. И вот эти краткосрочные победы обычно с консалтингом точно пропускаются именно потому, что консультанты дорогие, зачем тратить деньги на маленькие победы, если можно всех напрячь и внедрить все и сразу.

  7. Поддержание процесса изменений с целью недопущения отката назад (Consolidate Gains and Produce More Change). Да что ж такое-то, список из Википедии, надеюсь, эти пункты не из русского перевода книжки. Коттер говорит о том, что как только вы начнете что-то менять, определите границы этих изменений, вы обнаружите, что это тянет за собой целый ряд других изменений, потому что в организации все взаимосвязано. Ваша задача: убрать те взаимосвязи, которые мешают (тут Коттер приводит примеры чего-то, что делается в компании по традиции, хотя необходимость уже давно исчезла), продолжать работать с теми, кто изменениям сопротивляется, и не расслабляться.

  8. Закрепление проведенных изменений в корпоративной культуре (Anchor New Approaches in the Culture). Это тоже про "не расслабляться", но уже после того, как вы изменения внедрили и увидели, что они работают. Нужно продолжать говорить, подкреплять, мотивировать, пока изменение не станет частью корпоративной культуры.


Ну и заканчивается книга рассказом о том, какая она, компания 21го века: гибкая, динамичная и постоянно растущая над собой.

Рабочий день менеджера проектов
dollhouse_echo gun
nika_ru

Я работаю в консалтинговой компании (Online business systems), которая заслала меня работать на проекте у клиента. Каждый день я езжу на работу к клиенту, а в своей компании бываю максимум два раза в месяц.

В компании, куда я хожу на работу, прекрасный график работы: рабочий день длится 7,5 часов (плюс считается, что 30 минут обед), желательно быть в офисе с 9 до 3, остальные часы человек регулирует сам. в итоге есть такие сотрудники, которые приходят к 7 утра, а в 3 часа радостно машут всем ручкой и уходят домой. А есть такие, которые приходят к 9 и сидят потом подольше. Я прихожу примерно к 8 часам и ухожу в 4. Если ухожу в половине пятого, то офис уже практически пустой.

Чем же занимается менеджер проектов в течение рабочего дня?
Мое утро начинается с кофе. Уже много лет утром дома я не пью ничего, и первую кружку выпиваю на работе. Много лет в офисе, где я работала, всегда была кофе-машина, к которой можно было прийти на кофепой. Но вот у моего клиента опции "налей себе кофе бесплатно" нет. И это, пожалуй, моя единственная претензия. Зато есть опция "налей кофе в свою кружку в кафетерии за доллар и 40 центов". Кружка может быть любого размера, я купила себе примерно на поллитра, этого количества кофе мне хватает до обеда (а после обеда, как известно, я перехожу на воду), так что я считаю, что я неплохо устроилась.

Я работаю на огромном проекте, на котором больше 10 менеджеров. Этот проект идет уже несколько лет и, скорее всего, еще несколько лет будет идти. На уровне проекта есть менеджер программы, несколько архитекторов, старший системный аналитик, технический лид и менеджеры направлений (дизайн, разработка, тестирование и внедрение). Соответственно, вся работа поделена на этапы и на мини-проекты - кусочки работы, которые нужно сделать. у каждого мини-проекта есть свой менеджер, системный аналитик, бизнес-аналитик программист(ы), ведущий тестировщик (который планирует тестирование) и тестировщик(и) (который работу делает).

Задача менеджера проектов состоит в том, чтобы проект был сделан в соответствии с требованиями, в указанные сроки и  уложился в запланированный бюджет. Это называется треугольником управления проектами:

2
Соответственно, управление проектами - это жонглирование этими тремя переменными.

На большом проекте обстоятельства меняются каждый день. Меняется все: люди приходят и уходят, люди ошибаются, люди косячат, оборудование ломается, приоритеты меняются, риски становятся реальностью, люди болеют, деньги кончаются, задачи требуют больше времени, чем запланировано, маленькие косяки становятся большими проблемами, у людей нету правильной информации, чтобы продолжать работу, люди работают исходя из предположений, которые могут не подтвердиться, менеджеры не хотят брать на себя ответственность и принимать решение, люди меняют решения, подрядчик не укладывается в сроки, людей для выполнения всей работы не хватает, люди не делятся информацией, я могу продолжать еще очень долго. Все вышеперечисленное требуется оценить и принять решение, что делать дальше, в каком порядке и когда.

Ну и вишенка на торте: все вот эти люди из абзаца выше - разные. Кто-то прибегает каждый день и кричит, что небо падает. Кто-то гордо терпит и не признается, что у него проблемы. Кто-то считает, что если он поделится информацией, то он станет ненужный, поэтому информацией не делится. Кто-то кидается выполнять задание, не дослушав в чем оно заключается. Кто-то хочет, чтобы все было по процессу, желательно утвержденному тремя руководителями высшего ранга. Кто-то не любит, когда люди выходят за рамки своей ячейки и задают вопросы. Кому-то в ячейке тесно, поэтому он будет ходить и задавать вопросы всем подряд. Кто-то устал и жалуется, как все плохо. Кто-то не теряет оптимизма и верит в лучшее. А кому-то все равно и он ничего не хочет делать.

Большую часть моего рабочего дня составляют:
- встречи. встречи бывают разные. например, встречи по статусу моих мини-проектов (на котором присутствуют все участники мини-проекта). встречи для принятия решений по конкретным вопросам мини-проекта. встречи между мини-проектами, чтобы обсудить точки соприкосновения. встречи с заказчиками проекта. встречи-рассказ о статусе всего направления/программы. встречи бывают запланированные (через календарь в Outlook с мучительным поиском свободной конференс-комнаты) или незапланированные, когда просто встречаешься в коридоре или идешь к человеку поболтать. встречи бывают личные, а бывают виртуальные (конференс-звонки, видео-конференции). встречи бывают про прошлое (что сделали), про настоящее (в каком состоянии дело сейчас) и про будущее (что собираемся делать через неделю или через три месяца).
- электронная почта. в почте обычно: вопросы, что делать дальше, какие приоритеты, отчеты, информация к сведению, рассуждения/обсуждения на какую-то конкретную тему, поручения, задачи, сплетни (а вот Петя говорит, что Вася не сделал отчет. А я слышал, что этот отчет больше не надо делать),
- работа с документацией. документации у нас много, хватает каждому. перечислю, что у меня. есть планы проекта (есть большой на всех, куда добавляешь только большие задачи, и есть маленькие на мини-проекты). есть отчеты по каждому мини-проекту. есть реестры рисков, решений, изменений.

Перечитала сейчас и как-то оно очень сухо получилось, хотя и по делу. А если честно, то я на работу каждый день лечу с радостью, потому что там прекрасные люди и всегда весело. Это не значит, что легко, проект сложный, но для меня если легко, то скучно, а тут каждый день экшн.

Допустим, на одной из встреч был вот такой диалог между двумя вице-президентами компании:
- этот отчет печатается в цвете?
- нет, в оттенках серого.
- сколько оттенков серого?
- не 50.

И еще много прекрасного. но об этом как-нибудь в другой раз.


Менеджер проектов как профессия
castle_space cowboy
nika_ru
Работать менеджером проектов так же легко,
как и кататься на велосипеде. Только велосипед горит,
ты горишь, все горит, и ты в аду.
Надпись на футболке.

Сначала я собиралась написать вам про то, что из себя представляет мой рабочий день. Но тут Воронин как Журналист с большой буквы Ж написал на фейсбуке, что менеджер проектов - это не фига не профессия, и я так обиделась, что решила, что, наверное, надо сначала немного рассказать о профессии, а потом уже переходить к дню.

Согласно определению, проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. Собственно, ключевое тут "временное" и "уникальный продукт". Примеры проектов - это строительство здания, внедрение новой технологии, переход на новое оборудование или проведение конференции, если вы занимаетесь этим в первый раз. Если вы работаете в фирме, которая занимается организацией конференций, то проектом вы сможете назвать только свою первую конференцию на Багамах или в космосе, все остальное будет операционная деятельность.

Управление операционной деятельностью и управление проектами - это крайние точки управленческой вселенной: первый тип направлен на процесс, второй на результат.

Менеджер проектов - это действительно в большинстве своем случайная профессия. Собственно, профессией ее осознаешь только по мере роста проекта. И только по мере роста количества и масштаба проектов, осознаешь ее как отдельную позицию, а не дополнительную роль по совместительству.

Если перед коллективом стоит задача организовать мероприятие или там переехать в другой кабинет, с ней может справиться практически любой человек: в первом случае он говорит "все приходим в субботу в кабинет 216 в 11 утра и приносим печеньки, Ваня накануне купит зеленый чай в пакетиках", во втором случае "все приходим в субботу в рабочей одежде, вы двое будете носить мебель, вы двое отвечаете за книги". Если в первом сценарии Маша не пьет зеленый чай, а во втором Петя пришел в парадном пиджаке, все пожимают плечами и не обращают на это внимание. Если в первом сценарии на улице в этот день идет дождь, то все берут с собой зонтики, потому что они не дураки, а если во втором сценарии оказывается, что в кабинете, в который переезжаем, до сих пор стоит мебель предыдущих хозяев, все вспоминают их добрым словом, пока ее выносят, и уходят на несколько часов позже. Если в субботу окажется, что ключи от кабинетов унесла уборщица, чайник поломался, а в новом кабинете разбили окно, мы вздохнем и разойдемся по домам с легким чувством неудовлетворения.

Чтобы не затягивать, давайте я вам сразу приведу примеры неправильного управления проектами при увеличении масштаба, на примерах из области внедрения новой программы (потому что мне это более знакомо):
- Вы внедрили программу, а директор отказывается платить вам деньги, потому что в ней нету того отчета, о котором он говорил на первом совещании.
- Вы внедрили программу, а пользователи не умеют в ней работать.
- Вы внедрили программу, но компьютеры пользователей такие старые, что она не работает.
- Вы внедрили программу на сервере в Москве, а пользователи в Магадане не могут ею пользоваться, потому что у них медленный спутниковый интернет.
- Во время внедрения программы сгорел сервер, а у вас нету резервной копии.
- Вы внедрили две новые программы: одна работает только с Internet Explorer не выше 9, другая - с Internet Explorer не ниже 10.
- Вы внедрили программу на год позже, чем все ваши конкуренты.
- Вы внедрили не ту программу.

Существует несколько разных методологий управления проектами, которые рассказывают о том, как это делать правильно. Методологии эти, как правило, рассчитаны на огромные многолетние и многомиллионные проекты с сотнями или даже тысячами участников. Методологии эти хороши тем, что при анализе легко масшабируются до маленького проекта, где сделать все нужно по минимуму.
Методология расскажет о разных этапах проекта (инициация, планирование, исполнение, контроль и завершение) и о разных областях знаний (управление содержанием, затратами, временем, качеством, людьми, коммуникациями, рисками, заинтересованными лицами, закупками и интеграцией).

В Канаде (и в Северной Америке) самая популярная методология управления проектами принадлежит Институту Управления Проектами (PMI). Второй по популярности методологией тут считается Prince2 (обычно по ней работают госструктуры, медицинские учреждения или университеты). У каждой организации есть свой набор сертификаций, которые ты можешь получить. Сертификация - это такая галочка на резюме, без которой смотреть на твое резюме в большинстве случаев не будут. Допустим, чтобы сдать экзамен на сертификат PMI, нужно выучить кучу формул, определений, все процессы, отработать три года на проектах, и научиться выбирать единственно правильный ответ из четырех почти одинаковых. Ну то есть там есть такие вопросы, которые на знание терминов и формул, а есть ситуационные: например, вы менеджер проектов, только что получили уже начатый проект, обнаруживаете, что требование законодательства не было учтено в плане, но до конца проекта еще полтора года. что вы сделаете: 1) подождете до тех пор, пока  станет понятно, точно вносить изменение или нет, 2) занесете это как риск, 3) напишете запрос на изменение проекта, 4) немедленно расскажете спонсору и заинтересованным лицам. И вот по этим ситуационным вопросам очень хорошо понимаешь, проникся ты уже методологией или нет, правильный ответ должен быть очевиден, как в первых вопросах "Как стать миллионером".

С точки зрения PMI менеджеру проектов совершенно все равно, в какой области (строительство, разработка ПО и пр) или в какой индустрии (финансы, страхование, банки, металлургия и пр) руководить проектами, потому что обобщения сделаны на очень высоком уровне: выясни, кто спонсор проекта, выясни, какие требовения проекта, сделай план, сделай расписание, сделай бюджет, собери команду, начни проект и пр. В России эта точка зрения не очень пока популярна, у нас считается, что менеджер должен не только руками разводить и на космических кораблях бороздить просторы, но и уметь ответить на технические вопросы, сделать что-то руками или выбрать один из вариантов на основании своего опыта.

Должности менеджера проекта есть сейчас во многих компаниях. В Виннипеге все менеджеры проектов делятся на три категории:
1) Работающие в консалтинге (как я сейчас), то есть по мере необходимости этих менеджеров засылают на проекты разной сложности в разные компании. Обычно менеджер со временем приобретает специализацию (например, проекты по инфраструктуре или по разработке ПО или по внедрению процессов), но меняет индустрии. Консалтинговых компаний тут полно: Online Business Systems, PCGI Consulting Services, Sierra Systems.
2) Работающие в компании. Индустрия в этом случае не меняется, поэтому есть возможность разобраться в ней поглубже, но скорее всего придется заниматься разными проектами. Investors Group, Great West Life, City of Winnipeg, наверняка, есть и другие.
3) Работающие на себя. Обычно как только менеджер зарабатывает в тусовке себе более менее приличную репутацию, он уходит на вольные хлеба и радостно стрижет с заказчика большие деньги.

Daring greatly - Brene Brown (Великие дерзания - Брене Браун)
buffy_buffy
nika_ru
Нет, не критик, который все заранее рассчитывает, не человек, указывающий, где сильный споткнулся или где тот, кто делает дело, мог бы справиться с ним лучше, –уважения достоин тот, кто на самом деле находится на арене, у кого лицо покрыто потом, измазано кровью и грязью, кто отважно борется, кто допускает ошибки и раз за разом проигрывает, кто знает, что такое великий энтузиазм, великая преданность и не позволяет себе свернуть с достойного курса, кто, если ему повезет, достигает в итоге высочайшего триумфа, а если не повезет, если он проигрывает, то по крайней мере после великих дерзаний...
Теодор  Рузвельт

Есть очень много книжек о том, как быть несовершенным. Официально большинство из них совсем о другом, но если смотреть на очень высоком уровне, то именно об этом. Опять же на очень высоком уровне они все советуют с собственным несовершенством смириться. Только у каждого автора обычно своя система координат, в которой он это советует.
Брен Браун - в топ-5 самых просматриваемых роликов на TED:



Максимально близко то, о чем эта книга написано в статье у Петрановской: http://www.pravmir.ru/lyudmila-petranovskaya-sovetskim-lyudyam-govorili-ne-chuvstvuy-ili-pro-zhizn-v-skafandre

Мы обсуждали эту книжку в книжном клубе и те, кому она не понравилась, ругали ее за то, что там нет практических советов, как себя вести (вернее, там есть истории, которые, если воспринимать их как руководство к действию, кажутся очень глупыми). А те, кому она понравилась, сказали, что да, там нету практических советов ЧТО ДЕЛАТЬ. Но после этой книжки в определенных ситуациях они будут ДУМАТЬ по-другому и для них в этом и заключается ценность книжки.

Эта книга больше про человека внутри, чем про отношения снаружи. Начинается она с того, как тяжело жить в мире "постоянного недостатка", в смысле, что большинство людей на планете живет в режиме "недостаточно денег, времени, сна, свободы, вещей, отношений, успеха, уверенности, власти, ума, безопасности, здоровья, стройности и пр.", и этот режим нам диктует общество вокруг нас. Потом автор рассказывает про распространенные мифы о уязвимости. Vulnerability - это основной концепт в книге. На русский это слово буквально переводится как "уязвимость", но в переводе названия книги на русский это слово перевели оборотом "показаться слабым и смешным" и это наверное гораздо более точный перевод. Брен говорит, что уязвимость - это неопределенность, риск или обнажение эмоций (и нет, это не так, что ты приходишь на работу и начинаешь вываливать коллегам все свои комплексы с детского сада, это скорее умение признать, что тебе что-то некомфортно, сказать нет, когда хочется сказать нет, сказать, что ты не уверен в своих силах, что тебе нужна помощь, вместо того, чтобы пойти и страдать, делая то, что не умеешь/не хочешь или даже сказать "я не люблю, когда меня перебивают" человеку, который перебивает, а не дома родным и близким), и согласитесь, русская "уязвимость" уже сильно далека от этого.

Автор очень гордится тем, что она ученый и что ее книжка основана на сотнях интервью с разными людьми, по сути дела она задает людям одни и те же вопросы, а потом анализирует слова/мотивы в ответах, такой метод сплошной выборки и мне, как филологу, это близко очень и понятно с точки зрения методологии.

Очень здорово написано в книжке про гендерные ожидания и как они являются триггером стыда: по сути и мужчины, и женщины испытывают постоянное давление со стороны общества по поводу того, чего им не хватает с точки зрения этого самого общества, просто ожидания разные, но итог один и тот же: люди испытывают стыд (=я плохой), потому что этим самым ожиданиям не соответствуют. Причем самое интересное, что ожидания часто противоречивые, допустим, женщину можно всегда устыдить как мать: родила рано/поздно/одного/двух, но слишком с небольшой/большой разницей в возрасте, работаешь - не видишь детей, не работаешь - подаешь им плохой пример, в общем, в любой момент времени невозможно соответствовать всем ожиданиям общества.

Я не буду вам пересказывать все, мне кажется, эта книжка стоит того, чтобы ее прочитать и сформировать собственное мнение, тут очень много про важные вещи: про стыд (=я плохой), про чувство вины (=я плохо поступил), про счастье, про любовь, про перфекционизм, про проигрывание внутри самых плохих сценариев, про защитный щит, про умение признавать свои ошибки, про честность, про ответственность, про цели, про отношения, про поступки/ценности (то есть соответствуют ли твои поступки твоим ценностям).

Она, возможно, немного показывает уязвимость шире, чем она есть, но в тех местах, где уже кажется не про это, все равно интересно.

P.S. Я долго думала, делать эту запись открытой или закрытой, в итоге писала пост в два этапа, поэтому какое-то время он висел у меня под глазом, поэтому возможно в ленте он не появится.

Linchpin - Seth Godin
community_britta doing nothing
nika_ru
Дочитала  вчера книжку про "Незаменимого", сейчас вам все расскажу, вам и читать не придется. На русском она называется "Незаменимый. Можно ли без вас обойтись?" (http://www.ozon.ru/context/detail/id/31474105/)

В общем, рано или поздно ты понимаешь, что не все в жизни можно разложить на рецепты и алгоритмы. И какие-то высокие материи, например, незаменимость сотрудника тоже очень сложно разложить. Поэтому я с интересом начинала читать книжку эту, думала, ну вот что же автор посоветует.
Автор для начала четверть книжки рассуждал, что вот есть люди обыкновенные, а есть незаменимые, и стать незаменимым - это проще простого, нужно только захотеть, а вот эти обыкновенные люди - это просто винтики в корпоративной машине (особенно если работают они в офисе и следуют должностным инструкциям и процессам), послушные, управляемые, от звонка до звонка работающие.
А через четверть книжки автор заявил следующее: быть незаменимым - это проще пареной репы, но только это искусство и эмоциональный труд, пошаговой инструкции (карты) нет, поэтому давай замотивируйся уже скорее и вперед, у тебя все получится.
Я, конечно, утрирую, там дальше много полезных мыслей и советов, но мысли эти простенькие и очевидные, и уже давно разжеваны в других книжках.
- нужно дарить людям себя/делать больше, чем требуется по инструкции/помогать людям. Сет Годин описывает это словом gift, и это на самом деле очень важное качество в людях. грубо говоря: не сиди в коробке своих прав и обязанностей, выйди и сделай другому добро, особенно если тебе это ничего не стоит. ну допустим видишь, что человеку нужна помощь, и ты как раз знаешь решение, помоги.
- найди удовольствие в том, что ты делаешь. очень часто советуют наоборот, найди вот такую работу, которая тебе по душе, и тогда все начнет получаться. а автор считает, что да, есть случаи, когда нужно менять работу (когда вокруг неправильные люди), но можно сделать себя особенным в любой должности/работе.
- не монетизируй то, что ты делаешь/не думай в рамках "ты мне, я тебе".
- дело не в количестве усилий, дело в качестве искусства.
- видеть вещи такими, какие они есть, и глазами другого человека (начинаем через пять минут).
- не спрашивай разрешения, не ограничивай себя сам, просто иди и делай. часто человек сидит и не проявляет инициативы, потому что считает, что что-то его ограничивает или кто-то даст ему по башке, если он это сделает. это сквозная тема практически всех тренингов, на которых я была. часто команда не находит решения, потому что ставит себе какие-то рамки, которых не было.

Для меня это, наверное, все советы из разряда "будь человеком" и "а поговорить?". Я очень хорошо понимаю, о чем автор пишет, и тоже не знаю, как это объяснить в инструкции. Я пыталась это как-то описать специалистам поддержки у нас в ИТ: очень важно, чтобы человек остался доволен сервисом, даже если мы не решили проблему. иногда выполняешь все по процессу до буквы (получил запрос - приоритизировал, поставил в очередь, дошел до проблемы, решил, получил подтверждение о закрытии), а человек недоволен. а иногда проблему не решил, но так пытался хорошо, что сотрудник доволен. это то четвертое измерение, о котором сейчас говорят в управлении проектами: вот время, вот границы, вот ресурсы, а вот оно неуловимое "customer satisfaction", которое от предыдущих трех не зависит (см. http://www.cio.com.au/article/366331/unspoken_additional_constraint_project_management/).

У этой же незаменимости есть и обратная сторона: часто незаменимыми считаются у нас люди, которые наводят много суеты, вот те самые, которые "всех поздравили с праздником, ответили, что они со всем согласны, организовали митинг" (см. http://thecooperreview.com/how-to-email-12-tricks-to-appear-smart-in-emails/), бросились помогать, хотя ничего не знают, потом, когда они уходят из организации, все пытаются вспомнить, что же они такого делали-то, и часто оказывается, что кроме вот этих вот человеческих связей и ничего.

Вот такая вот книжка. Простая и неконкретная, но о важном.

Ностальгический флешмоб
dollhouse_echo
nika_ru
В рамках ностальгического флешмоба, в котором надо рассказать про пять событий какого-то года, Мальдини выдала мне 2005 год. Это просто прекрасный год, богатый на события... Собственно, можно сказать, что с того самого года в моей жизни вообще ничего не менялось, потому что это был тот самый год, когда я завела себе ЖЖ, устроилась на работу в компанию Кинросс, забеременела девочкой в животе, переехала в новую квартиру, вышла замуж (в хронологическом порядке). И с тех самых пор так и веду себе ЖЖ, работаю в компании Кинросс и живу с Девочко и Любимым в той же самой квартире. Но если вам нужны подробности, их есть у меня.

Итак, в феврале 2005 года я жила в Москве и мне было грустно. И стала я гуглить российский отбор Евровидения, кажется. И нашла чудесный журнал пожелавшего остаться неизвестным михаила ф. Сначала я его просто читала, потом я завела себе ЖЖ, чтобы сделать ленту из нескольких людей (и тогда ЖЖ мой назывался гордо "В чашу" и был ... пуст, конечно же), а потом я стала писать сама. А потом я зафрендилась с Мальдини и Аничко и Евкой и Владом и многими другими, и мы весело флудили и наваливали в комменты.

Потом я вернулась в Магадан из Москвы (собственно, я не пишу это отдельным событием, потому что решила я вернуться в 2004) и стала искать себе работу. А вы знаете, мне с работой в Магадане всегда везло: "Ой, Верка ищет работу? А давайте ее возьмет переводчицей, она же быстро научится?", "Ой, Верка опять ищет работу? А давайте ее в отдел кадров возьмем". Ну и вот так я попала на работу в Омолонскую золоторудную компанию, которая тогда принадлежала корпорации Кинросс. Корпорация Кинросс тогда славилась чутким отношением к людям, грамотному распределению ресурсов и денег, активным участием в жизни города и области и трудолюбивыми людьми. Это уже потом, когда у компании появились ценности "Putting people first, Rigorous financial discipline, Outstanding corporate citizenship, High performance culture", она стала плевать на людей, раскидывать деньги с вертолета и работать через одного. Ну может, это конечно потому, что раньше трава была зеленее.
Единственное, что с годами улучшилось - так это люди. Ну или так: люди в моем отделе. Я как-нибудь вам про них расскажу, они волшебные все.

Через месяц после того, как я устроилась на работу, я забеременела. Я даже не могу сказать, что я неспециально, в общем-то это было в планах, просто не так сразу. Ну раз получилось сразу, мы возражать не стали. И примерно перед Новым годом мне сказали, что у меня будет девочка (и что удивительно, не обманули, действительно девочка).

В то лето мы с любимым жили по разным квартирам, охраняя их во время отпуска хозяев, и то самое лето родители любимого купили ему квартиру в Магадане. Квартира у нас всего в двух домах от дома моих родителей, потолки на 10 см выше, поэтому для того, что вкручивать перегоревшие лампочки, нам пришлось купить лестницу.

Ну и вот по хронологическому порядку получается, что замуж последний. Но кому ж теперь докажешь, что гос.пошлину за регистрацию брака я оплатила еще до того, как узнала, что беременная. Но с другой стороны, зачем кому-то что-то доказать, главное, чтобы всем было счастье?

Кому нужен год - непременно выдам.

Инфантилизм
бля что это было?
nika_ru
Я считаю, что по одному факту проживания человека с родителями нельзя судить о том, насколько он инфантилен. Обстоятельства бывают всякие, люди бывают всякие, и право свободного выбора еще никто не отменял. Я бы даже сказала, что факт проживания с родителями тут вообще не при чем.
Вообще-то я всегда себя считала достаточно зависимой от родителей и инфантильной, хотя с 23-го июня 2004 года (дня, когда я получила диплом о высшем образовании) я ночевала дома ровно два раза – скорее по привычке. Но с началом работы в службе персонала я немного пересмотрела свое отношение на инфантилизм.
Опыт общения с родителями сначала появился в виде «это отдел кадров, мы хотим взять такого-то на работу, передайте ему информацию». Обычно в таких ситуациях нет никого лучше родителей: они быстрее всех бросаются за ручкой и бумажкой, они внимательнее всех меня слушают, после разговора с ними у меня есть уверенность, что информация дойдет до получателя.
Но дальше потенциальный работник переходит в разряд сотрудников и мне приходится общаться с ним и членами его семьи дальше.
Нет, я еще могу понять, когда папа, сам наш сотрудник, заходит забрать направление на медкомиссию, ему все равно надо было в офис. Или когда к нам приходит мама еще студента, чтобы извиниться, что сына не отпускают работать вахтовым методом в университете. Ну, с натяжкой могу понять. Но когда мамы звонят мне сообщить, что сын не заехал на вахту, потому что заболел, и потом регулярно перезванивают и информируют об этапах выздоровления сыночка? Когда мамы приезжают за медицинским полисом, звонят, чтобы спросить, как писать какое-то заявление, что надо сделать, чтобы... и т.д.?
Впрочем, добил меня позавчера один папа. Он позвонил и сказал:
- Здравствуйте, я хотел бы устроить к вам сына на работу. Ему 28 лет. Он водитель всех категорий.

Москва! Как много в этом звуке...
Magadan
nika_ru
Эх, не выдержало мое сердце, решила я таки написать пост про Москву, давно собираюсь.
В качестве эпиграфа разговор с участковым, случившийся в подъезде бабушкиного дома в процессе рассматривания моего паспорта и билетов в отпуск:
- А постоянно вы где проживаете?
- В Магадане, вот обратные билеты.
(пауза, рассматривание паспорта и билетов)
- Нет, ну вот после того, как вы с этой квартиры уедете, вы где будете жить?
- В Магадане, я там живу постоянно.
(пауза, рассматривание паспорта и билетов)
- Нет, жить-то вы где потом будете?
- В Магадане я живу, видите у меня билеты обратные?
(читать по кругу)

Радости и горести Москвы...Collapse )
P.S. Ну и теперь все москвичи должны дать ссылку на мой пост у себя в ЖЖ, чтобы остановить этот бесконечный поток понаехавших и чтобы я наконец попала в Верхушку Яндекса.

Записки роковой женщины
dama
nika_ru
или "мои супер-бывшие".
Вообще-то, конечно, я ни фига не супер роковая женщина. Я настолько разочаровалась в себе как в супер-женщине в районе переходного возраста, что решила, что буду всегда только и исключительно дружить с мужчинами. Поэтому бывших пересчитать - пальцев одной руки хватит. И еще не все пальцы понадобятся. И это если с натяжкой считать, что они были, собственно. Впрочем, если мы начнем считать тех мужчин, с которыми я дружила, а они со мной нет, список значительно расширится. Об этом расширенном списке и пойдет речь.
Впервые на арене цирка Верка в образе роковой женщиныCollapse )

Семейный фольклор
Verka
nika_ru
Тут вчера pozitivnaya написала про старинную семейную легенду, я было совсем собралась писать коммент, но потом подумала, что в моей семье столько фразочек коронных и с которыми связаны разные истории, что просто одним комментарием я вряд ли смогу ограничиться. Итак, перед вами - фольклор семьи Соколянских!

Я сегодня ночью не спала и думала. - Это коронная фраза нашей бабушки Люды. У бабушки Люды после этой фразы идет какая-нибудь сложная запутанная схема проживания всей семьи Соколянских на всю оставшуюся жизнь, включающая продажу квартир (три раза), переезд (4 раза), смену вида деятельности и пр. Фраза означает, что сейчас будет нереальный план действий или что-то очень надуманное.

Женщина с честными глазами. - В далекие 90-ые моя бабушка Вера любила покупать вещи в переходе. Бабушку Веру частенько надували и продавали полное Г***. Бабушка Вера всегда расстраивалась и говорила, что покупала вещи у женщины (или мужчины) с честными глазами. С тех пор женщина с честными глазами - это символ надувательства и наивности. Не покупайте вещи в переходах!

Серая записная книжка - у нас в доме была старая записная книжка. Коричневого цвета. Но папа наш упорно называл ее "серой записной книжкой". Ну это знаете, как телевизор называют холодильником, пылесос - телефоном и т.д. Вот серая записная книжка - это воплощение лингвистического помутнения в мозгах. Потом, правда, я привезла из Владивостока правда серую записную книжку и в семье случилось смещение простраственно-временнного континуума, но выражение осталось.

Папа? Попу? (с крайней степенью удивления) - Однажды маленькая девочка Верочка спросила, что папа делает в ванной. "Попа моет попу", - сказали девочке Верочке. "Папа? Попу?" - в полном офигении переспросила девочка Верочка. С тех пор фраза символизирует в нашей семье крайнюю степень удивления.

Я старый больной человек, я скоро умру. - служит последним аргументом в споре, когда проигрывающая сторона чувствует, что проигрывает. Это коронная фраза папы, служит для того, чтобы все срочно отстали, пожалели и прониклись.

Птичка на носки накакает. - Как известно, моя мама пессимистка. Крайнюю степень пессимизма моей мамы символизирует фраза "А вдруг тебе птичка на носки накакает", которой она аргументировала, что я должна взять в двухдневную командировку три пары носков, а не две. С тех пор какающая птичка - символ маминого пессимизма.
И в этом месте я не могу не запостить прекрасного Кальвина и Гоббса как раз про нашу маму:

Кстати, я считаю, что calvinhobbes_ru - это украшение любой френдленты, особенно людей с маленькими детьми. Потому что мы должны ждать, к чему готовиться в будущем.

Я его люблю и ни дня без него прожить не могу. - Эта фраза была сказана моей бабушкой Верой (у которой, кстати, сегодня день рождения, давайте пожелаем ей здоровья) своему папе, когда тот заметил, что она слишком много времени проводит с Толиком (который тогда еще не знал, что он мой дедушка). Символизирует серьезность намерений. После этой фразы наши родители чудесным образом преображаются и начинают верить, что у нас это серьезно.

Ну это только то, что вспомнилось сразу, и это не считая всяких фраз из фильмов и цитат из книг. Если бы я писала цитаты из фильмов и книг, пришлось бы делать целую серию постов.

А какие фразы говорят в вашей семье?

Письмо олигарху
default_snowing
nika_ru
Здравствуй, дорогой олигарх, который читает мой ЖЖ!
Тут намедни будут продавать перманентные аккаунты в ЖЖ, я подумала, вдруг у тебя есть лишних 150 долларов и тебе негде их потратить. Купи мне перманентный аккаунт, олигарх!
Вообще если подумать, перманентные аккаунты - это такая философская покупка! Я сидела и представляла себе, как это: вести один и тот же ЖЖ всю жизнь! Есть, конечно, существенный минус: удалишь журнал - никто и не поверит, что ты навсегда это сделал. Но с другой стороны, забавно размышлять, что будет в ЖЖ лет через 10-20 (и кстати, убеждаюсь, что моя политика френдования самая правильная - я ведь френжу только тех, кого собираюсь читать всю жизнь): все допишут диссертации, защитят их, женятся, заведут детей, закончат университеты, сменят кучу работ, прочитают кучу книг и посмотрят кучу фильмов, сменится мода, пройдет реформа орфографии, максимальное количество поросят юзерпиков зашкалит за 500, я буду писать про Юлькины двойки, походы на дискотеки, Юлька будет надо мной ржать и требовать, чтобы я убрала фотку с ее голой попой. Кто-то сменит страну проживания, кто-то разочаруется в жизни, кто-то поймет, что всю жизнь ошибался, кто-то напишет книгу, кто-то завоюет весь мир, а кто-то купит себе машину. За те два года, что я провела в ЖЖ, я пережила со своими френдами много счастливых и несчастливых моментов, мы вместе радовались, грустили, ссорились, ругались, воевали, спорили, флудили, шутили, смеялись, плакали. В общем, я привыкла, наверное, мне тут нравится. Иногда хочется какие-то моменты в жизни зафиксировать - и чтобы так все и было всю жизнь. Наверное, это и есть счастье и гармония с собой.
Вообще на свете есть не так много вещей, насчет которых я точно уверена, что они на всю жизнь. У меня есть парочка друзей, семья, Юлька и кудрявые волосы. В масштабах вечности - фигня, конечно, но для такого маленького человека, как я, уже много. Почему перманентные аккаунты не называются вечными? Eternal account, по-моему, очень звучит.
Олигарх, прости, у тебя, наверное, мало времени. Челси-Шмелси, я все понимаю. Короче, давай 150 баксов! И можешь читать меня всю оставшуюся жизнь!

олигарх, тебе сюда!
ЯндексЯндекс. ДеньгиХочу такую же кнопку


С уважением,
Верка.

*уходит выбирать юзерпики*

Как я стала жертвой АиФ
yaafter
nika_ru
"Что написано пером - не вырубить топором", - гласит известная пословица. И моя бабушка Люда верит в то, что пишут газеты. Эту привычку у старшего поколения не извести абсолютно ничем: если в газете написано, значит так оно и есть. Тот факт, что писать статьи в газету может абсолютно любой человек, умеющий складывать слова в предложения (хотя и это необязательно), и писать этот человек может о чем угодно, старшему поколению не понять.
Особая любовь моей бабушки Люды - это статьи о здоровье. Сейчас она является преданной подписчицей газеты "Вестник ЗОЖ" (для тех, кто не в курсе: "Вестник здорового образа жизни"), а до знакомства с этим удивительным изданием ей приходилось верить всему, что пишут о здоровье, лечении и медицине в других изданиях. Сколько я себя помню, у нас дома постоянно появляются вырезки из газет, подписанные бабушкой: название издания, год, номер, в общем, ссылка на научное издание, оформленная по всем правилам. После знакомства с Вестником ЗОЖ бабушка преисполнилась медицинского энтузиазма и стала слать нам статьи с удвоенной силой, тем более, что мое семейство не отличается крепким здоровьем и у каждого члена семье имеется свой скелет в шкафу таракан букет анахронических хронических забоолеваний. Бабушка так замучалась слать нам статьи на тему "как вылечить гипертонию с помощью огурца" и "как касторка вылечила меня от бесплодия", что в итоге даже подписала мою маму на это удивительное издание. Впрочем, речь сейчас пойдет ни о нем.
В начале 90-ых бабушка любила газету АиФ. Газета АиФ регулярно сообщала, что Кока-Кола - это яд. Бабушка тщательно коллекционировала вырезки на тему, приносила их нам и строго грозила пальцем моим родителям. Позже, когда бабушка переехала в Орел и мы стали бывать у нее в гостях, бабушка стала гордо покупать газировку "Колокольчик", аргументируя это тем, что вот он - натуральный напиток, практически эликсир жизни. По мне так современные "Колокольчики" сильно отличаются от того, что пили советские дети, и уж весьма сомнительно, что пресловутый "Колокольчик", от которого разит Инвайтом на сто километров, чем-то там натуральнее моей любимой Кока-Колы. Впрочем, речь опять не об этом...
Как я стала жертвой уринотерапии... Слабонервные - отойдите в угол! Collapse )

Магаданские стереотипы
default_snowing
nika_ru
Есть три стереотипа о Магадане.
1. У нас по улицам ходят медведи.
2. На улицах валяется золото.
3. Мы едим икру ложками.

Узнать, какой стереотип соответствует действительности...Collapse )

Я расскажу тебе про Магадан...
default_snowing
nika_ru
Как-то неожиданно на работе иссякли дела за час до конца рабочего дня, поэтому я решила не тупо пялиться в окно, а создавать эффект деятельности: сидит сотрудница, печатает на компьютере что-то. Наверное, работает. :-)
Ну, в общем, я надеюсь, что все подумают, что я работаю.

А хотела я вам написать что-то автобиографическое. Я обещала Оле написать про Магадан. А Ева просила что-нибудь про Америку. Так что я сижу и разрываюсь.
Давайте я вам сначала расскажу про Магадан. Тем более, что у Высоцкого такая песня есть. И еще тем более, что завтра день города! Все напьются! И у вас тоже будет повод выпить!

Я знаю, что некоторые (не будем показывать на Аню и Влада пальцем) не любят длинные посты. В утешение вам могу сказать: это не один длинный пост, а много маленьких зарисовок про Магадан, так что вы можете воспринимать каждый абзац отдельно, как маленькие посты. И время пролетит незаметно.

Read more...Collapse )

Ссылки по теме:
Коммьюнити магаданцев: http://www.livejournal.com/community/ru_magadan/
Свидетельство очевидцев: Магадан - это город-Бог.